Teleperformance profesionální call centrum budoucnosti
Ze SWOT analýzy, kterou společnosti zpracovala firma Grantika České spořitelny vyplynulo, že slabou stránkou projektu jsou nedostatečně kvalifikovaní pracovníci. To je dáno rychlým kariérním růstem a vysokým procentem mladých zaměstnanců do 25 let, kteří tvoří více než 36% všech zaměstnanců společnosti.
Nedostatečná kvalifikace snižuje schopnost zaměstnanců udržet si svoji pracovní pozici a uplatnit se na trhu práce. Podle výsledků Zprávy z průzkumu o vzdělávání dospělých (dostupné z http://www.msmt.cz/vzdelavani/zprava-z-pruzkumu-vzdelavani-dospelych-v-cr) je potřeba zvyšování kvalifikace vyšší v současné době světové finanční recese, kdy roste konkurence na trhu práce vlivem úsporných opatření podniků a propouštění. V době úspor je ale na financování vzdělání zaměstnanců vyhrazováno méně peněz než v minulosti. Projekt napomůže k řešení této situace tím, že poskytne zaměstnancům potřebnou kvalifikaci, možnost uplatnění a pocit jistoty na trhu práce.
Do projektu jsou ve velké míře zapojeni členové znevýhodněných skupin, kterými jsou mladí do 25 let (36%) a ženy (74% všech zaměstnanců, 66% zaměstnanců do 25 let), projekt je zaměřen na pomoc zejména těmto ohroženým skupinám.
Cílů projektu bude dosaženo realizací několika externích vzdělávacích kurzů zaměřených na obecně odborné vzdělání zaměstnanců. Náplň vzdělávání byla určena na základě potřeb stávajících zaměstnanců a odpovídá pracovní náplni jejich pozic ve společnosti. Po skončení projektu zaručí udržitelnost nastavené úrovně a kvality vzdělávání 5 interních lektorů, kteří budou v průběhu projektu vyškoleni tak, aby byli schopni následně dle potřeby doškolovat nové zaměstnance nebo zaměstnance, kteří změnili pracovní pozici (zejm. kariérní růst na manažerských pozicích, kde v současné době chybí patřičná kvalifikace pro vedení zaměstnanců a týmovou spolupráci).
Číslo projektu: |
CZ.1.04/1.1.02/94.01180 |
Integrované nástroje: |
|
Programové období: |
Strukturální 2007 - 2013 |
Název programu: |
OP Lidské zdroje a zaměstnanost |
Termín zahájení: |
24.6.2013 |
Žadatel: |
Teleperformance CZ, a.s. |
IČ: |
26150450 |
Financování |
|
Rozpočet celkem: |
3 562 168 |
z toho Příspěvek EU: |
2 881 718 |
Celkové národní veřejné: |
3 390 256 |
Soukromé národní: |
0 |
Soukromé: |
0 |
Místo realizace |
Hradec Králové, městský obvod Pardubice I |
Zobrazit celou mapu