Zvyšování kvality poskytovaných služeb prostřednictvím dalšího profesního vzdělávání zaměstnanců společnosti Imperial Karlovy Vary a.s.
Projekt je zaměřen na vzdělávání zaměstnanců, a to především provozního personálu, středního a liniového managementu, za účelem zvýšení kvality poskytovaných služeb. Společnost Imperial Karlovy Vary a.s. si uvědomuje důležitost rozvoje a profesních kvalit jednotlivých zaměstnanců, a proto se rozhodla vytvořit a implementovat firemní standardy zaměřené na hotelnictví, cestovní ruch a gastronomii s podporou dalších kurzů profesního vzdělávání tak, aby zaměstnanec byl profesionál na svém místě. 
Projekt se skládá ze čtyř oblastí: 1) oborová profesní školení (firemní standardy pro nezdravotnický personál - tvorba, výuka, implementace; komplex školení pro zdravotnický personál, 2) oborové jazykové vzdělávání (anglický jazyk, německý jazyk, ruský jazyk), 3) ochrana a zpracování osobních údajů 4) další podpůrné vzdělávací kurzy nezbytné pro další profesní růst zaměstnanců (informační technologie, první pomoc pro nezdravodnický personál, asertivita). 
Důraz je kladen na tvorbu, výuku a implementaci firemních standardů a komplex školení pro zdravotnický personál. Jedná se o oblasti, které se zaměřují na odborné profesní znalosti a dovednosti.  
Další profesní vzdělávání pomáhá naplnit společnosti Imperial Karlovy Vary a.s. jeden z jejích cílů a to: zvyšování kvality poskytovaných služeb a zaměstnancům pomáhá zvýšit si odborné profesní znalosti a dovednosti.
Vzdělávání bude probíhat jak dodavatelsky, tak vlastními lektory a interními trenéry.
Výstupem tohoto projektu bude zavedení výuky systému firemních standardů v oblasti hotelnictví, cestovního ruchu a gastronomiie a neustálé opakování, zdokonalování znalostí,dovedností zaměstnanců společnosti v daném oboru.
V rámci projektu bude podpořeno 327 osob a proběhne 42 kurzů.
Společnost Imperial Karlovy Vary a.s. je znalostní společnost se zaměřením na co nejvyšší kvalitu poskytovaných služeb a stejně tak i přistupuje ke svým zaměstnancům.
    
        
            | Číslo projektu: | CZ.1.04/1.1.02/35.00190 | 
        
            | Integrované nástroje: |  | 
        
            | Programové období: | Strukturální 2007 - 2013 | 
        
            | Název programu: | OP Lidské zdroje a zaměstnanost | 
        
            | Termín zahájení: | 30.11.2009 | 
        
        
            | Žadatel: | Imperial Karlovy Vary a. s. | 
        
            | IČ: | 45359318 | 
        
            
            
                | Financování | 
                        
                     | 
            
                | Rozpočet celkem: | 3 002 377 | 
            
                | z toho Příspěvek EU: | 2 453 327 | 
            
                | Celkové národní veřejné: | 2 886 267 | 
                            
                    | Soukromé národní: | 0 | 
                
                    | Soukromé: | 0 | 
            
        
        
                    
                | Místo realizace | 
            
                | Karlovy Vary | 
        
    
                        
            
        
        Zobrazit celou mapu