Informační systém SERVIS
Úkolem projektu Informační systém SERVIS je zajistit přehlednost a bezproblémovost všech činností, týkajících se záručního, mimozáručního a pozáručního servisu. Tato oblast činností je nejen velmi rozsáhlá, specifická a komplikovaná, ale také velmi důležitá, vzhledem k povaze a použití produkovaných zařízení (mezi hlavní zákazníky patří např. České dráhy a.s ? speciální terminály pro výdej jízdenek a ČSA a.s. - speciální terminály pro prodej na palubách letadel), jejich jednoznačně určenému rozmístění u uživatelů a v neposlední řadě vzhledem k nárokům na rychlost a kvalitu servisních zásahů. V současnosti je celá tato problematika řešena dílče, nesystematicky a tím vznikají problémy, které mají negativní vliv na efektivitu a úspěšnost společnosti.
Náplní projektu je vybudování informačního systému, který bude obsahovat a zajišťovat, v reálném čase, komplexní informace pro rozhodování a řízení poprodejního servisu, včetně vazeb na dodavatele služeb a odběratele produktů.
VytvořenímIS SERVIS se dosáhne těchto cílů:
- zvýšení vnitřní efektivity společnosti (řízení, rozhodování)
- podpora administrativy (správa dokumentů, archivace dat, podpora ISO procesů)
- zajištění automatizace v řízení vztahů s dodavateli a odběrateli (efektivita vztahů)
- napojení na externí sítě odběratelů (předávání informací o stavu servisního zásahu)
- zdokonalení spolehlivosti technické infrastruktury (kvalitativní zvýšení zabezpečení IS)
Konečným cílem realizace projektu IS SERVIS je zvýšení efektivnosti činností společnosti a její kredibility a tím dosažení zvýšení její konkurenceschopnosti.
Popis konkrétních požadavků na IS SERVIS ? viz Doplňující informace
| Číslo projektu: |
CZ.1.03/2.2.00/32.00017 |
| Integrované nástroje: |
|
| Programové období: |
Strukturální 2007 - 2013 |
| Název programu: |
OP Podnikání a inovace |
| Termín zahájení: |
5.8.2009 |
| Žadatel: |
ODP-software, spol. s r.o. |
| IČ: |
61683809 |
| Financování |
|
| Rozpočet celkem: |
2 222 000 |
| z toho Příspěvek EU: |
1 089 931 |
| Celkové národní veřejné: |
1 282 272 |
| Soukromé národní: |
0 |
| Soukromé: |
0 |
| Místo realizace |
|
Olomouc |
Zobrazit celou mapu