Sociální služby obce Chomutice - Domov důchodců Obora: Standardy kvality v poskytování sociálních služeb
Cíl: zvýšit kvalitu poskytovaných služeb a související klíčové kompetence zaměstnanců Sociální služby obce Chomutice - Domov důchodců Obora (dále DD Chomutice-Obora nebo DD Chomutice) v oblastech naplňování zásadních požadavků standardů kvality poskytovaných služeb prostřednictvím konzultační podpory s důrazem na aplikaci základních zásad sociálních služeb do praxe v zařízení.
Standardy kvality se v DD Chomutice postupně, ale neefektivním způsobem zaváděly od roku 2002; nebyl kladen důraz na jejich zavedení ze strany vedení organizace. V zařízení se nepodporovalo další vzdělávání zaměstnanců a zavádění standardů kvality do praxe. Konzultace k této problematice byly bez návaznosti a neuceleny. Vedení organizace bylo v říjnu 2009 odvoláno a pověřena řízením byla účetní. Nové vedení bylo jmenováno až v červenci 2010. To vyhodnotilo situaci a kontaktovalo konzultanty na jejichž doporučení byl zpracován tento projekt.
Obsahem projektu je 19 měsíců trvající konzultační podpora v oblastech (viz klíč. aktivity) spojených s:
- přezkoumáním veřejného závazku
- zkvalitněním nabídky poskytovaných služeb a aplikací základních zásad
- ochranou práv, stížností a střetu zájmů
- jednáním se zájemcem
- individuálním plánováním
- řízením dokumentace
- personálním zajištěním
- oblastí vztahů a spolupráce s dalšími dostupnými veřejnými službami
Jednotlivé konzultační bloky jsou vždy děleny na jedno až dvoudenní intenzivní práci s týmem zařízení, na kterou navazuje práce v mezidobí, dle plánu a doporučení definovaných konzultanty a týmem.
Po práci v mezidobí je tématická oblast uzavřena finální konzultací, na které jsou finálně zpracovány výstupy oblasti, které se týkají jak aktualizovaných vnitřních pravidel, popř. záznamů a formulářů pro danou oblast, tak zvýšením kompetencí pracovníků zařízení.
Z každé konzultace je zpracována Závěrečná zpráva, která shrnuje výstupy podpory v dané oblasti a plán dalšího postupu po skončení aktivity, popř. projektu.
| Číslo projektu: |
CZ.1.04/3.1.03/66.00175 |
| Integrované nástroje: |
|
| Programové období: |
Strukturální 2007 - 2013 |
| Název programu: |
OP Lidské zdroje a zaměstnanost |
| Termín zahájení: |
19.5.2011 |
| Žadatel: |
Sociální služby obce Chomutice - Domov pro seniory |
| IČ: |
70891940 |
| Financování |
|
| Rozpočet celkem: |
1 043 243 |
| z toho Příspěvek EU: |
876 235 |
| Celkové národní veřejné: |
1 030 865 |
| Soukromé národní: |
0 |
| Soukromé: |
0 |
| Místo realizace |
|
Chomutice |
Zobrazit celou mapu