Reengineering obchodních procesů
BenchCom, s.r.o. je poskytovatelem celopodnikového SW řešení typu ERP pro podniky v sektoru inženýringových, projektových, stavebních a konzultačních společností. Základní řešení je postaveno na dánském specializovaném produktu Maconomy. Aktuální hospodářská krize nás nutí změnit přístup k prodeji řešení zákazníkům. Potřebujeme zavést profesionální a proaktivní proces obchodní podpory a prodeje se striktní oborovou orientací a získat tak novou konkurenční výhodu. Zároveň musíme zlepšit systém péče o stávající klienty. Musíme tedy provést reengineering obchodní procesů, zahrnující
a) Inovace produktu - Inovaci využití nástroje Maconomy ?návrh rozšíření CRM modulu o (kvalifikační evidenci, toky událostí, správa řízení obchodních kampaní, evidence obchodní příležitosti, vyhodnocení kampaní a úspěšnosti získávání obchodních příležitostí, zajištění rozesílání E-mailů z CRM) a tím získat softwarový nástroj k podstatnému zefektivnění obchodní činnosti.
b) Inovace procesu pro získávání nových zakázek, výběr potenciálních klientů. Zavedení principů Account managementu, standardních fází obchodních procesů a kvalifikace potenciálních klientů. Vyhodnocování spokojenosti současných klientů. Systematické sledování konkurence a penetrace do zájmových segmentů trhu
c) Marketingová inovace.
Angažovat oborové specialisty k návrhu efektivního prosazení SW řešení Maconomy na jednotlivých trzích. Zavedení systému marketingového plánování v rámci oborové segmentace, navržení vhodných aktivit amarketingových přístupů pro vybrané obory, návrh systému měření efektivity marketingových aktivit.
Číslo projektu: |
CZ.1.03/6.1.00/11.00317 |
Integrované nástroje: |
|
Programové období: |
Strukturální 2007 - 2013 |
Název programu: |
OP Podnikání a inovace |
Termín zahájení: |
8.7.2011 |
Žadatel: |
BenchCom, s.r.o. |
IČ: |
26712245 |
Financování |
|
Rozpočet celkem: |
500 000 |
z toho Příspěvek EU: |
212 500 |
Celkové národní veřejné: |
250 000 |
Soukromé národní: |
0 |
Soukromé: |
0 |
Místo realizace |
Říčany |
Zobrazit celou mapu